隨著人們生活水平的提高，家里的貴重家具和家電也越來越多，在搬家的過程中，由于工人的疏忽或是其他原因，經(jīng)常出現(xiàn)家具磕碰、物品被順手牽羊的現(xiàn)象。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，廈門搬家行業(yè)此類情況造成的賠償問題并沒有統(tǒng)一的標準。

　　“家里全是實木家具，萬一你們搬的時候磕碰了怎么辦？”面對記者的詢問，一廈門搬家公司的負責人稱：“我們干了很多年，從來沒有發(fā)生過這樣的情況，你放心吧?！睂τ谌f一出現(xiàn)問題如何賠償，該負責人只字不提。在記者的一再追問下，他含糊其詞地表示，“我們過去看，能搬就搬，不能搬我們就走?！?/p>

　　針對同樣的問題，記者又采訪了另外一家公司。該公司的工作人員說：“一般不會出問題，萬一有磕碰，我們會盡量給你維修?！钡S修是簡單的修補涂抹還是恢復原狀，該負責人同樣含糊其詞。

　　搬家出現(xiàn)家具磕碰甚至是丟失物品的情況并不少見，但由于沒有相關法律或行業(yè)規(guī)范的約束，出現(xiàn)問題后雇主維權(quán)很難。市民姚女士去年搬家之后發(fā)現(xiàn)丟了一套茶具，詢問廈門搬家公司時，對方拒不承認這套茶具是在搬家途中丟失的。由于當時沒有現(xiàn)場清點物品，姚女士只能吃個啞巴虧。

　　不簽合同成行業(yè)“潛規(guī)則”

　　在廈門搬家行業(yè)，廈門搬家公司不與雇主簽訂合同已成為一條“潛規(guī)則”。采訪中，記者向一些搬家公司詢問了簽訂合同的相關事宜，得到的答復基本都是一樣的：“我們這行都不簽合同?！薄拔覀兏闪诉@么多年，從來沒有和雇主簽訂過合同?！?/p>

　　一名業(yè)內(nèi)人士稱，沒票、沒合同成了搬家公司的“潛規(guī)則”，搬完東西直接收費，此后消費者發(fā)現(xiàn)什么問題，搬家公司都可以不認賬。如果自己寫合同與搬家公司簽訂行不行？一家搬家公司負責人回答得非常肯定，“如果要簽合同，我們就不接單了?！?/p>

　　對此情況，桃園北路一家律師事務所的李一帆律師表示，在搬家行業(yè)沒有統(tǒng)一合同文本的情況下，消費者有必要與搬家公司簽訂書面的協(xié)議約定，把搬家的一些細節(jié)寫進去，包括搬家時間、地點、價格等，貴重物品還應注明數(shù)量以及實際價值，并對賠償標準事先約定。消費者付款后，也應向搬家公司索要正規(guī)收費單據(jù)，作為日后投訴、解決糾紛的憑證。